রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি

এই গোপনীয়তা নীতি বলে দেয় কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন। আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার এবং আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি সব এখানে পরিষ্কার ভাষায় লেখা।

স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহনিরাপদ পেমেন্ট ডেটাআপনার অধিকার সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bbd3333 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি
আমাদের পদ্ধতি

আমরা কীভাবে তথ্য নিরাপদ রাখি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি

আমরা শুধু বলি না, কাজেও দেখাই। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। কুকি আপনার নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সেটি প্রসেস করি।

এনক্রিপশন মান

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট সেশন সব SSL এনক্রিপশনে চলে যাতে কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে না পারে। bKash বা Nagad পিন কখনো আমরা সংগ্রহ করি না, শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ ট্র্যাক করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে তাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে হবে।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা শুধু আইনি প্রয়োজন এবং লেনদেন রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি, বাকিটা মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি তা দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যানেলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনাকে একটি এক্সপোর্ট ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস থাকবে।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে জানাবেন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি পৌঁছান। আমরা গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনাকে স্পষ্ট উত্তর দিই। প্রতিটি চ্যানেল আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাজ করে।

লাইভ চ্যাট লবির ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমাদের এজেন্ট আপনাকে গাইড করবে এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম দেবে যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রেজিস্টার করা ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত ভেরিফাই করতে পারি এবং উত্তর দিতে পারি।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কিত নিবন্ধ দেখুন। সেখানে কীভাবে আপনার তথ্য ডাউনলোড করবেন, আপনার কুকি পছন্দ পরিবর্তন করবেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করবেন তা ধাপে ধাপে লেখা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে লেনদেন ডেটা পাঠাই। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কাউকে দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা এবং লেনদেন রেকর্ড রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি, বাকিটা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি পাঠাব। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও আমরা প্রসেস করি, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

আমাদের কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লগইনে OTP পাঠাই আপনার রেজিস্টার করা ফোনে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও তা দেখতে পারে না।

আমরা যদি এই নীতি আপডেট করি, আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানাব এবং লবিতে একটি নোটিশ দেখাব। আপনি চাইলে এই পেজটি নিয়মিত চেক করে সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন।